全国規模の活動を支えた、約5年の長期システム開発・保守案件

課題

全国で活動する支援団体の業務システムは、Googleスプレッドシートで構築・運用されていました。特殊な作り方によって属人性が高く、個人情報保護をはじめとした情報セキュリティの担保が難しいこと、複雑なデータ構造のため分析やバックアップがしづらいこと、入力制御やチェックといった細かな支援ができないことが課題でした。

業務量や求められる品質の高まりを踏まえると、Googleスプレッドシートでの運用を続けることは難しく、システムのリプレイスが必要な状況でした。一方で、業務整理や要件定義の経験が社内になく、全体を一度にシステム化するのは体制的に困難だったため、段階的に開発を進める方針が求められました。

取り組み

要件を洗い出しながら優先度の高い機能から順に開発するアジャイル型の体制を敷き、Googleスプレッドシート運用の課題を一つずつ解消していきました。データ構造を整理し、セキュリティと入力チェックを組み込んだ業務システムを構築するとともに、稼働を支えるインフラ基盤の設計・運用まで一貫して担当しています。

成果

属人化していたGoogleスプレッドシート運用がシステムに置き換わり、業務の可視化とセキュリティの担保が進みました。開発から現在まで一貫して同じチームが伴走し、団体が本業に専念できる体制を長期にわたって支えています。